아고다 비회원 예약확인과 예약취소 방법

아고다(Agoda)는 전세계 호텔, 리조트, 펜션 등 다양한 숙박 시설과 항공권 등을 저렴하게 예약할 수 있는 온라인 호텔 예약 플랫폼입니다. 이번 시간에는 로그인 없이 예약 했을 때, 아고다 비회원 예약확인 방법과 예약취소 방법을 자세하게 알려드리겠습니다.

아고다 비회원 예약확인 방법

1. 홈페이지 문의하기

▲ 위의 파란색 링크를 클릭하면, 아고다 공식 홈페이지로 바로 연결됩니다.

▲ 위의 이미지를 클릭하면, 홈페이지에서 예약확정서 (이메일) 문의할 수 있습니다.

1. 아고다 홈페이지에 접속합니다.
2. 맨 아래로 스크롤을 내려서 [도움말 문의] – [도움말센터]를 클릭합니다.
3. [예약 정보]에서 11번째, 예약시 사용했던 이메일 주소와 다른 이메일 주소로 예약 확정서를 받으려면 어떻게 해야하나요? 질문을 통해 이용 가능한 방법을 확인할 수 있습니다.
4. 파란색의 [이용 가능한 방법 더 보기]를 클릭 후, [기타 연락 방법보기]를 클릭합니다.
5. 이메일로 예약확정서를 다시 받을 수 있습니다.
   이때, 영문 이름(First Name) 과 영문 성 (Last Name)을 입력하고, 이메일주소도 함께 입력합니다. 그리고 숙소명, 체크인과 체크아웃 날짜, 투숙객 이름, 예약일자, 전화번호 등도 함께 입력해야 합니다.

2. 이메일로 직접 문의하기

• 직접 이메일을 보내 예약확인을 문의할 수 있습니다. 이 때, 비회원 예약시 예약 정보를 자세히 적어서 보내는 것이 좋습니다.

3. 채팅 상담으로 문의하기

위의 파란색 버튼을 클릭하면, 아고다 채팅상담으로 바로 문의할 수 있습니다.

• 예약확정서, 예약 취소하기, 아고다에 문의/연락 등을 선택하여 상담할 수 있습니다.

4. 전화로 문의하기

• 고객센터 운영시간 (한국어 상담) : 평일 9시 ~ 21시 45분 / 주말 9시 ~ 17시 30분

아고다 비회원 예약취소 방법

• 비회원으로 예약했다면, 예약확정서를 이메일에서 확인할 수 있습니다. 이 예약확정서를 보면, 예약 취소하기 버튼이 있습니다. [예약 취소하기]를 클릭 후, 취소 사유를 선택하고 취소 수수료와 환불 금액을 확인 후 [예약 취소 계속 진행하기]를 클릭합니다. 마지막으로 [이 예약 취소하기]를 클릭하면, 취소가 완료됩니다.
• 예약취소 확인도 이메일을 확인하면 됩니다.
• 환불금은? 은행 환불 처리 기간에 따라 최대 30 영업일 또는 다음 대금 청구 주기까지 시간이 소요될 수 있습니다.

이상 아고다 비회원 예약확인 방법과 예약취소 방법에 대해서 알아보았습니다. 고객센터 전화번호나 채팅 상담도 알려드렸으니 참고하시기 바랍니다.