kt 부가서비스 해지하는 방법과 해지 안되는 경우는?

이번 시간에는 kt 부가서비스 해지하는 방법에 대해서 알아보겠습니다. 간혹 요금제를 바꾸거나 부가서비스를 변경 해지하려고 할 때, 해지 버튼이 눌러지지 않는 경우가 있습니다. 이럴 때 어떻게 해야 하는지 자세히 알아보도록 하겠습니다.

● kt 부가서비스 해지

○ 해지 방법

1. 고객센터

• 고객센터에서 전화로 즉시 부가서비스를 해지할 수 있습니다. 전화 연결이 되지 않을 경우 아래와 같이 모바일 앱이나 pc에서도 해지가 가능합니다. 이 외에 kt 대리점에서도 해지할 수 있습니다.

위의 파란색 버튼을 누르면, 지난글 ‘kt 고객센터 전화번호, 채팅 상담‘ 에 대한 내용을 바로 확인할 수 있습니다.

2. 모바일 앱

1. 휴대폰에서 [마이케이티] 앱을 접속 후 로그인합니다.
2. 위의 이미지와 같이 [마이] – [요금/서비스] – [부가서비스 조회/변경]을 클릭하면, 가입되어 있는 부가서비스를 확인할 수 있습니다.
3. 위의 이미지에서 빨간색 버튼의 [해지]만 바로 해지할 수 있습니다.
4. 회색 버튼의 [해지]는 바로 해지할 수 없는 부가서비스입니다. (아래의 부가 설명을 확인해주세요)

위의 파란색 버튼을 누르면, 구글 플레이에서 [마이케이티] 어플을 다운받을 수 있습니다.

위의 파란색 버튼을 누르면, 아이폰 사용자를 위한 [마이케이티] 어플을 다운받을 수 있습니다.

3. pc

1. [케이티 홈페이지]에 접속 후 로그인을 합니다.
2. 위의 이미지와 같이 [마이] – [요금/서비스] – [부가서비스 조회/변경]을 클릭하면, 가입되어 있는 부가서비스를 확인할 수 있습니다. 유료와 무료를 나눠서 확인하세요.
3. 앱과 같이 해지 버튼이 빨간색과 회색으로 나눠져 있습니다. 빨간색은 즉시 해지 가능하고, 회색은 즉시 해지 불가능한 상품입니다.

○ 해지 안되는 경우

• 위의 이미지와 같이 모든 부가서비스를 해지할 수 없습니다. 패키지나 요금제가 포함된 부가서비스를 바로 해지할 수 없습니다.
• 해지가 되지 않는 경우에는 kt 고객센터를 통해 해지할 수 있습니다.

이상으로 kt 부가서비스 해지 방법과 해지 안되는 경우 어떻게 해야 하는 지를 알아보았습니다. 감사합니다.