코웨이 정수기를 사용하다가 물 안나옴이나 디스플레이 깜빡임 증상을 겪는 경우 어떻게 해야 할까요? 바로 서비스센터가 생각날 텐데요. 먼저 자가 점검을 해보는 것을 추천합니다. 바로 코웨이 정수기 냉수 안나옴, 얼음 안나옴, 온수 안나옴, 냉수 깜빡임 증상의 해결 방법을 찾아보겠습니다.
● 코웨이 정수기 사용설명서
위의 파란색 버튼을 누르면, 코웨이 정수기 제품별 사용설명서를 확인할 수 있습니다.
- 모델별 증상과 사용방법이 다를 수 있으니, 확인하시길 바랍니다.
● 코웨이 정수기 물 안나옴
1. 코웨이 정수기 냉수 안나옴
먼저, 정수기 물이 모두 나오지 않을 때는 다음과 같은 방법을 확인해주세요! (모델별 해결방법이 다르기 때문에, 제품별 사용설명서를 확인하시면 좋습니다)
- 가장 먼저 해야 할 일은 전원 플러그가 콘센트에 잘 꽂혀 있는지 확인해야 합니다.
- 수돗물이 잘 나오고 있는지 확인해야 합니다 (단수)
- 원수 공급 밸브와 핸드 공급 밸브가 모두 열려 있는지 확인해야 합니다. 원수 밸브의 위치는 주로 싱크대 아래에 있고, 핸드 밸브의 위치는 정수기 제품의 후면이나 필터 근처에 있습니다.
- 정수기 호수를 확인해서 바르게 펴주세요. 호수가 꺾여 있거나 접혀 있으면 물이 나오지 않을 수 있고, 출수량도 달라질 수 있습니다.
- 제품이 전체 잠금 상태인지 확인해야 합니다. 잠금 상태면 해제해주세요.
- 필터 교체 시기가 지난 경우, 물 안나옴 증상이 나타나거나, 출수량이 감소될 수 있습니다. 새 필터를 교체해야 합니다.
2. 코웨이 정수기 얼음 안나옴
얼음이 나오지 않을 때 다음과 같은 방법으로 확인해보세요! (모델별 해결방법이 다르기 때문에, 제품별 사용설명서를 확인하시면 좋습니다)
- 한번에 많은 양의 얼음을 추출한 경우, 저장된 얼음양이 부족하여 바로 얼음이 나오지 않을 수 있습니다. 제방 시간이 필요합니다. 듀얼 냉각 방식의 얼음 정수기 모델의 경우, 얼음을 많이 사용한다면 ‘빠른 제빙 기능’을 켜주세요. 그러면 얼음을 냉수보다 먼저 생성합니다.
- 얼음 기능 표시등이 꺼져 있다면, 얼음이 나오지 않을 수 있습니다. 얼음 버튼을 길게 눌러서 해당 기능을 켜주세요. 설정 버튼 적용 모델의 경우, 설정에서 얼음 OFF 버튼을 눌러서 해당 기능을 켜주세요.
- 얼음 잠금 상태인지 확인해주세요. 잠금 상태이면 바로 해제하세요. 얼음 기능 표시등 옆에 자물쇠 표시가 있거나, 얼음 잠금 표시등이 켜져 있다면, 얼음 추천이 비활성화된 상태입니다.
- 듀얼 냉각 방식 모델의 경우, 빠른 제빙 기능이 꺼져 있다면 냉수 생성 후 얼음을 만들어서 제빙 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 얼음 사용량이 냉수보다 많다면 빠른 제빙 기능을 켜주세요.
3. 코웨이 정수기 온수 안나옴
위의 파란색 버튼을 누르면, 코웨이 정수기 온수 안나옴 현상에 대한 관리팁을 바로 확인할 수 있습니다.
온수만 나오지 않는다면 다음과 같은 방법으로 확인해보세요! (모델별 해결방법이 다르기 때문에, 모델별 사용설명서를 확인하시면 좋습니다)
- 온수 잠금 상태인지 확인해야 합니다. 잠금 상태면 해제해야 합니다. 온수 기능 표시등(연기모양) 옆에 자물쇠 표시가 있거나, 온수 잠금 표시등이 켜져 있다면 온수 추출이 비활성된 상태입니다.
- 온수를 추출하는 즉시 가열하는 ‘순간 온수 방식’의 정수기는 온수 추출 준비 시간이 걸립니다.
- 온수 추출 선택시 경고음이 울렸다면, 정수기 제품 내부의 히터가 과열된 상태입니다. 기다린 후 추출하면 됩니다.
● 코웨이 정수기 냉수 깜빡임
정수기 제품의 디스플레이가 깜빡임 증상이 나타난다면, 먼저 전원을 껐다가 켜보세요. 그 다음 똑같은 비상적적인 증상이 나타면 즉시 서비스센터로 연락해주세요.
● 코웨이 정수기 서비스센터 예약
위의 파란색 버튼을 누르면, 코웨이 고장 상담 접수를 예약할 수 있습니다.
- 전화상담 예약과 화상 상담 예약을 선택할 수 있습니다.
- 고객센터 전화번호, A/S, 이전설치 예약도 할 수 있습니다.
○ 고객센터 전화번호
| 대표번호 1588-5200 |
○ 공식 홈페이지
위의 파란색 버튼을 누르면, 코웨이 공식 홈페이지로 바로 연결됩니다.
이상 코웨이 정수기 냉수 얼음 물 안나옴 증상과 냉수 깜빡임 증상에 대해서 해결 방법을 찾아보았습니다. 위와 같은 방법으로 증상이 해결되지 않는다면, 서비스센터로 문의하세요.